Contamos com uma equipe especializada na administração de campanhas. Alinhando uma estratégia de negócios com o público alvo e a mensagem correta, encontramos o equilíbrio ideal para uma campanha bem sucedida no Facebook ou Instagram.
O monitoramento ajuda a prevenir um acontecimento que possa prejudicar a imagem da sua marca, e caso a crise chegue ao seu negócio, o segredo é estar pronto para aplicar medidas rápidas e eficazes.
A transformação do relacionamento e atendimento ao cliente foi inevitável em um cenário em que as redes sociais estão presentes. O SAC 2.0 exige rapidez na resposta, empatia com o cliente e efetividade em resolver o problema.
É a construção, manutenção e gerenciamento de uma comunidade online em torno da marca. O community manager, deve usar os insights proporcionados pelos usuários para identificar possíveis falhas no produto/serviço e propor soluções para garantir a constante evolução.